Мы активно развиваемся и находимся в поиске энергичных консультантов службы поддержки, которые станут цифровыми проводниками для наших пользователей. Наша компания входит в реестр it-компаний России, для наших сотрудников действуют льготы и привилегии от государства.
Обязанности:
- Работа в sales-команде сервиса Сметтер;
- Консультация пользователей. Каналы связи: электронная почта, входящие вызовы, чат на сайте;
- Обработка обращений, проведение презентаций, обучения через онлайн-сервисы;
- Предложение тарифов сервиса, возврат ушедших пользователей;
- Набор личной группы клиентов из имеющейся базы пользователей;
- Изучение и «продажный» анализ паттернов поведения пользователей;
- Стимулирование пользователей через СПИН-аналитику для продвижения их по контрольным точкам взаимодействия с продуктом;
- Построение отношений типа «бизнес-консультан» с ключевыми клиентами;
- Увеличение выручки от группы пользователей через выполнение целей продаж.
Требуемый опыт
- Опыт работы 1 год и более в отделе продаж в следующих отраслях: мобильная связь, интернет-провайдеры, фитнес, корпоративные продажи (b2b в разных областях, от электроники до стройматериалов), банковский сектор, строительные услуги и ремонт;
- Обязательно – наличие в опыте работы интересного кейса, который продемонстрирует ваши способности;
- Хороший письменный и отличный устный русский язык;
- Интерес к информационным технологиям;
- Четкое понимание, что продажи – ваше призвание;
- Высшее образование, средний балл не ниже 4,3;
- Внимательность и настойчивость, а также желание помогать людям в их бизнесе;
- Уверенное знание CRM систем и общих принципов отчетности в сфере продаж;
- Английский язык будет преимуществом;
- Опыт работы в области продаж информационных продуктов: приветствуется, но не требуется.
Преимущества работы в Сметтер:
- Сметтер – уникальная программа на рынке. Пользователи настроены позитивно, отзывы о продукте положительные, а возражений практически нет;
- Перспективы быстрого карьерного роста;
- Постоянный входящий трафик (телефон, чат, электронная почта);
- Работа и учёт в CRM-системах, минимум отчетов и бумажной волокиты;
- Коммуникация через современные сервисы: Trello, Slack и Jira;
Условия работы:
- Официальная белая з/п. Перспектива быстрого карьерного роста;
- Социальный пакет согласно ТК РФ;
- Приятный график с возможностью удаленной работы;
- Инновационный проект, который позволит реализовать весь ваш потенциал;
- Вменяемые руководители, быстро принимающие решения;
- Авторский офис у ст.м. Новочеркасская. Собственная зона отдыха (кикер, дартс, настольные игры), библиотека и современная кухня. По утрам свежие фрукты и выпечка, мини-бар, чай/кофе, а также корпоративные обеды за счет компании.
Рассматриваем специалистов только на полный день в офис в Санкт-Петербурге.
Направьте ваше резюме на электронную почту hr@smetter.ru