сметтер

Как «3D Климат» ускорила подготовку смет и наладила расчёт себестоимости в Сметтере

Компания реализует комплексные решения по вентиляции, кондиционированию и увлажнению в квартирах и частных домах «под ключ».

О компании

Компания на рынке с 2014 года. В штате 7 офисных сотрудников, 3 бригады и 2 инженера.

Компания работает в Москве и области. Портрет нашего клиента – покупатель новой квартиры премиум-класса. Нас выбирают те, кто заботится о здоровье своей семьи и хочет повысить комфорт и качество жизни в новой квартире.
Мы активно сотрудничаем с дизайнерами интерьеров, помогая им максимально эстетично и эффективно интегрировать климатическую систему в дизайн-проект. Никогда не допустим, чтобы наша вентиляция нарушила гармонию и красоту ремонта.

Миссия и ценности компании

Основная миссия – здоровье и комфорт наших заказчиков

Даем нашим клиентам возможность дышать свежим, чистым и увлажненным воздухом в своем доме. У людей нет шанса купить вторые легкие, но есть возможность сделать безопасные условия пребывания в своей квартире.

Наша главная ценность – делай так, как сделал бы для себя и своих детей.

Какие проблемы возникали в работе?

Никакого прогнозирования

Работали совершенно вслепую. До внедрения «Сметтера» себестоимость и прибыльность проекта мы узнавали по факту завершения работ. Представьте: вы работаете и не знаете, сколько получите за это денег. Мотивация может так очень быстро приблизиться к нулю.
Вместо официальных и стандартизированных документов у нас были самодельные таблицы

Поскольку четкой формы не было, мы иногда не могли даже подступиться к сравнению отчетов от разных коллег, ведь все равно надо на что-то опираться.
Отчетность на бумаге

Офисные специалисты хотя бы использовали компьютерные программы. Но монтажники приносили нам отчеты на обычном тетрадном листке. Это был абсолютный хаос.
Частые ошибки в коммерческих предложениях

Коммерческие предложения мы создавали в «экселе», переделывая предыдущие КП. Такие КП-шки выглядели небрежными и непрофессиональными. К тому же, менеджеры часто допускали ошибки, забывая удалить какие-либо данные из предыдущего КП. Не было никаких стандартов оформления и единой базы расценок.

Как быстро освоили программу?

Мы пользуемся «Сметтером» с начала 2023 года. Изначально выбрали программу как удобный и красивый генератор коммерческих предложений, но потом научились делать в программе полноценные сметы и уже на стадии проектирования анализировать себестоимость и прибыльность по проектам. Базовые возможности освоили примерно за 3-4 месяца.

Не все шло гладко. Например, мы так и не смогли встроить в свои процессы систему закупок и учет финансов. Причина – очень жесткий алгоритм, который мы пока не можем применять в силу индивидуального подхода к каждому клиенту.

Как изменилась работа после внедрения?

Появилась системность в действиях

Листочки, файлики, «эксельки» – под запретом. Даже монтажники освоили «Сметтер», в этом, конечно, помогла мобильная версия. У них редко под рукой компьютеры и ноутбуки, а вот смартфон в наше время есть почти у каждого. Так что «в полях» «Сметтером» можно спокойно пользоваться.
Клиенты стали получать каыественные документы

Никаких ошибок, кривых строчек и постоянных извинений и просьб подождать еще чуть-чуть, пока менеджер переделает КП.
Точно знаем маржинальность

Маржинальность больше не является загадкой века. Достаточно было навести порядок в документах и приобщиться к современным технологиям, и появилась возможность анализировать и прогнозировать.
Повысился уровень дисциплины

Мы замечаем, что сотрудники более внимательны и ответственны, с уважением относятся к документам, которые раньше пренебрежительно называли «эти бумажки».

Какие результаты получила компания?

Сметы стали делать в 2-3 раза быстрее за счет модуля «Операции» в справочнике.

Обновление цен также стало происходить быстрее в 2 раза. Получается, менеджер может обслужить в день больше клиентов. А это несет прибыль в кассу компании и в личный кошелек сотрудника – довольны все стороны взаимодействия.

Пожелания на момент интервью

Хотелось бы большей стабильности и скорости работы сервиса. В идеале бы десктопное клиентское приложение и возможность отката действий.

В закупках не хватает функции группировки по счетам поставщиков и кастомизации статусов.

API для интеграции с CRM-системами был бы кстати.

В финансовом модуле хотелось бы, чтобы можно было учитывать расходы и доходы, привязанные не только к смете, а к объекту в целом.

Неплохо также добавить в акты УПД (Торг-12).

сметтер

Мы понимаем, что наши пожелания – это замах на идеальную программу. Но, признаемся честно, благодаря «Сметтеру» мы так вошли во вкус положительных изменений и улучшений рабочих процессов, что больше не представляем себе, как можно довольствоваться тем, что есть и не идти к лучшей версии себя.

Последняя фраза из одной вашей рассылки, очень запомнилась, и мы с ней полностью согласны. Так что будем ждать обновления «Сметтера», удачи вам в делах и спасибо, что помогаете нашему бизнесу процветать.

Веб сайт 3D Климат

сметтер

Хотите рассказать об опыте работы в Сметтере? Напишите нам на marketing@smetter.ru — обсудим историю вашей компании и подготовим материал для публикации.

marketing@smetter.ru

8 (800) 775-34-62