Ремонтная компания
"СМ Проект"
Компания «СМ ПРОЕКТ» воплощает в реальность дизайн-проекты любой сложности.
О компании
С 2018 года мы оказываем жителям Москвы услугу «ремонт под ключ». В нашей команде 8 административных сотрудников и более 50 мастеров. Мы успешно реализовали больше полусотни дизайнерских ремонтов. Наша репутация говорит сама за себя: заказчики просят сделать им ремонт во второй раз, а дизайн-студии заключают с нами контракты на сотрудничество.
Главные принципы, которыми мы руководствуемся: прозрачность процессов и нацеленность на максимальное качество. Мы стремимся стать не просто востребованной компанией, а прийти к такому результату, чтобы наше название стало нарицательным словом в значении «гении ремонта». Мы те, кто никогда не прикроет плохо смонтированную розетку шкафом. Вы будете уверены в каждом сантиметре своей квартиры.
Какие проблемы и боли возникали в работе?
Учитывая, что у нас одновременно в работе два десятка проектов, проблема координации процессов стояла остро. Мы давно хотели внедрить удобную CRM, разработанную под наши потребности. Тестили разные системы, но все они требовали большого количества адаптаций и доработок.
.
«Сметтер» мы нашли случайно, когда искали программу для ведения учета поставок строительных материалов. Были приятно удивлены тем, что с его помощью нам удалось решить сразу несколько проблем: и общее администрирование проектов, и ведение учета поставок.
.
«Сметтер» мы нашли случайно, когда искали программу для ведения учета поставок строительных материалов. Были приятно удивлены тем, что с его помощью нам удалось решить сразу несколько проблем: и общее администрирование проектов, и ведение учета поставок.
Как быстро освоили программу?
«Сметтером» пользуемся с конца 2021 г. Еще не полностью внедрили его в работу, но в 2022 г. планируем перевести всю административную часть сюда. Основное преимущество «Сметтера» – интерфейс понятен на интуитивном уровне. Для начала работы не требуется даже смотреть обучающие видео. Также большой плюс – оперативная работа службы поддержки. Реально связываются в течение 30 секунд!
Какие проблемы удалось решить и как изменился процесс работы?
За первые месяцы пользования «Сметтером» нам удалось решить две главные проблемы:
Составление заявок на строительные материалы.
Теперь прорабы могут оперативно прислать заявку, ведь им известно, какие материалы и в каком количестве заложены в смету. Экономия времени колоссальная! И, конечно, стало намного меньше ошибок. А меньше ошибок в закупках – больше маржинальность, ведь не надо тратить деньги на доставку товара обратно поставщику. К тому же, некоторые позиции вообще нельзя вернуть, так что точность комплектации нам очень на руку
Вопрос учета количества поставленных материалов.
После появления «Сметтера» мы можем контролировать нормы расхода и сразу оценивать, по каким позициям есть превышение, а по каким – наоборот. Это позволяет не только анализировать ситуацию, но и вовремя отреагировать, если произошел сильный перерасход бюджета.
В дальнейшем планируем наладить максимальный учет по всей деятельности, а также адаптировать всю работу под «Сметтер», чтобы уйти от таблиц Excel.
В дальнейшем планируем наладить максимальный учет по всей деятельности, а также адаптировать всю работу под «Сметтер», чтобы уйти от таблиц Excel.
Как вы охарактеризуете изменения в численных показателях?
Пока о численных показателях говорить сложно, так как мы только находимся в стадии внедрения «Сметтер». Мы видим, какой у программы потенциал, но нам нужно время, чтобы задействовать ее возможности во всех процессах компании.
Но уже сейчас можно отметить, что «Сметтер» позволит нам более качественно и с минимальными затратами вести администрирование своих проектов. Это говорит о том, что меньшим количеством персонала мы сможем вести больше объектов. Очевидная экономия.
сметтер
Мы впервые встречаем компанию, которая не только реагирует на обратную связь такого характера, но даже лично готова ее выслушать! Это что-то универсальное на рынке информационных услуг. Вы создаете здоровую тенденцию в сфере клиентского обслуживания.
сметтер
Если вы хотите поделиться своей историей внедрения Сметтер в вашу компанию, свяжитесь с нами любым удобным способом:
marketing@smetter.ru
8 (800) 555-62-59
